Карантин 2020 | Как работают банки в условиях коронавируса (COVID-19)?
В условиях пандемии коронавирусной инфекции российские банки начали предпринимать различные меры по обеспечению безопасности клиентов и сотрудников. В частности:
- Тинькофф Банк заявил о закупке медицинских масок и антисептиков для сотрудников банка. 17 марта большая часть банковских служащих была переведена на удаленную работу (в том числе сотрудники, которые находились в отпуске в зонах повышенного риска). При оформлении кредитных карт Tinkoff, банк акцентируют внимание на том, что курьер, доставляющий карты будет в защитной маске.
- Газпромбанк также заявил о переводе 60% персонала на удаленный режим работы.
- Сбербанк создал антикризисный штаб по обеспечению бесперебойной работы из-за распространения коронавируса, а также организовал удаленную работу большинства сотрудников. Многие мероприятия (в том числе совещания руководства) проводятся в режиме онлайн.
- В Райффайзенбанке было принято решение ввести ограничения на командировки в регионы повышенного риска. Кроме того, предусмотрены ограничения на проведение конференций, очных тренингов и прочих мероприятий. Усилен контроль за качеством уборки офисов банка, установлены дополнительные станции дезинфекции рук.
- Росбанк отменяет командировки своих сотрудников заграницу, в частности, в высокорисковые страны мира, а также частично отправляет сотрудников банков на удаленную работу.
- В ВТБ Банке был создан центр оперативного управления, введен режим ограничений для сотрудников на командировки и отпуски за границей, а также поездки по России, в офисах (с уделением особого внимания зонам клиентского обслуживания) проводится тщательная дезинфекция, при работе с документацией и денежными купюрами обязательно используются дезинфицирующие средства.
Реструктуризация долгов из-за короновируса
20 марта 2020 года Центробанк РФ также рекомендовал реструктурировать кредиты граждан, заболевших от коронавируса. Таким образом, если у заемщика есть подтвержденный диагноз короновирусной инфекции, банкам следует:
- реструктурировать задолженность по кредитам;
- не назначать пени и штрафы;
- не взыскивать находящееся в залоге недвижимое имущество в случае просрочки по кредиту.
Подобные рекомендации даны в отношении страховых компаний.
Что делать в условиях карантина? Банковские услуги при самоизоляции
Многие россияне перешли на удаленную работу или самоизолировались в профилактических целях, однако российские банки продолжают функционировать и предоставлять свои услуги, поэтому в условиях распространения короновируса рекомендуем:
- Избегать скопления людей в банковских отделениях.
Если вам нужно задать вопрос оператору, напишите в онлайн-поддержку банка или позвоните на его горячую линию. Если вам нужны кредитные средства, оформите кредит на карту или закажите кредитные карты с доставкой на дом. При острой нехватке денежных средств можно также оформить займ до зарплаты. Микрокредиты выдаются моментально и без отказа, а некоторые МФО еще не взимают проценты с новых клиентов. С помощью онлайн-сервисов можно получать займы на карту, не выходя из дома.
- По возможности избегать контакта с денежными купюрами.
Оплачивайте покупки картой, тем более что за оплату безналичным платежом можно часто получать кэшбэк и прочие бонусы. Не хватает средств? Пользуйтесь картой рассрочки и оплачивайте покупки частями.
