5 услуг, которые могут стать платными для держателей банковских карт
Когда на фоне пандемии коронавируса Центробанк РФ ввел ограничения эквайринговых комиссий, это повлекло за собой ряд последствий. В частности, Ассоциация банков России (АБР) сообщила, что многие бесплатные услуги, предоставляемые клиентам, субсидируются в банках за счет межбанковских комиссий. Соответственно, в сегодняшней ситуации многие расходы будут возложены на плечи клиента.
Какие услуги могут стать платными?
Введенные ЦБ эквайринговые ограничения привели к потерям в банковском секторе до 15 млрд. рублей. Если эта тенденция сохранится, и эти ограничения не будут отменены, то уже в этом и будущем году банки будут вынуждены:
- Сделать выпуск банковских карт платным. На сегодняшний день все или практически все банковские учреждения выпускают дебетовые и кредитные карты бесплатно за исключением случаев перевыпуска в случае утери/кражи и некоторых других ситуаций. Однако все может измениться.
- Проводить обслуживание карт за счет клиентов. На самом деле, многие банки и сейчас взимают плату за обслуживание карточного счета, однако есть и такие компании, которые предлагают кредитные карты с бесплатным обслуживанием, не говоря уже про дебетовые и социальные карты.
- Сделать платными платежные приложения. Многие банки уже обзавелись своими мобильными приложениями, через которые можно удаленно совершать многие операции, начиная от перевода средств и заканчивая заказом новой карты. Не исключено, что за их использование в будущем также может взиматься комиссия, так как такого рода приложения требуют постоянной технической поддержки и обновления защиты.
- Отказаться от бесплатной службы клиентской поддержки. В частности, речь идет про звонки в колл-центры, которые для клиентов по всей России (а иногда еще и из-за рубежа) доступны абсолютно бесплатно. Возможно, теперь звонить на горячую линию придется по тарифам вашего мобильного оператора.
- Отменить ряд программ лояльности. Данные изменения вполне могут коснуться и всевозможных бонусов, которые банки предлагают своим клиентам: кэшбэк, скидки на товары партнеров и пр.
Данная информация появилась в СМИ после отправки соответствующего письма от лица АБР Центробанку с просьбой отменить введенные эквайринговые ограничения 15 июня 2020 года.
Однако официальных данных касательно того, что озвученные выше услуги уже стали платными пока нет.
